문의, 오류 제보, 정정 요청 안내

문의 이메일

[email protected]

메일 제목에는 가능한 한 글 제목이나 URL을 포함해 주세요. 예: “[정정 요청] AI 대출 비교 앱 신청 전 확인 체크리스트 12가지”.

오류 제보 양식

• 문제가 있는 글 URL
• 수정이 필요한 문장 또는 화면 위치
• 확인 가능한 공식 출처 링크
• 개인정보가 포함되지 않은 설명

주민등록번호, 계좌번호, 카드번호, 신분증 이미지, 실제 대출·보험 계약서 원본 같은 민감정보는 보내지 마세요.

처리 기준

단순 오탈자나 깨진 링크는 확인 후 빠르게 수정합니다. 제도·약관·금융 절차처럼 확인이 필요한 내용은 공식 자료를 대조한 뒤 반영합니다. 의견이 다른 경우라도 근거 링크가 있으면 글 하단 보강 항목으로 검토합니다.

받지 않는 문의

• 개별 금융상품 추천 요청
• 대출 승인 가능성 판단
• 투자 종목·수익률 상담
• 보험금 지급 가능성 판단
• 민감정보가 포함된 개인 사건 대리 문의

정정 요청 예시

정정 요청은 아래처럼 보내면 확인이 빠릅니다. “안녕하세요. Auto Work Note의 ‘로보어드바이저 가입 전 수수료와 위험등급 읽는 법’ 글에서 수수료 확인 항목이 최신 서비스 화면과 다르게 보입니다. 확인한 공식 링크는 ○○이며, 변경된 표현은 △△입니다.”처럼 글 제목, 위치, 공식 근거를 함께 적어 주세요.

광고·제휴 문의 기준

향후 광고나 제휴 문의가 들어오더라도 금융상품 수익 보장, 대출 승인 보장, 투자 성과 보장처럼 소비자가 오해할 수 있는 표현은 받지 않습니다. 제휴성 콘텐츠가 게시되는 경우 독자가 명확히 알 수 있도록 표시하고, 일반 정보글과 광고성 글을 구분하는 것을 원칙으로 합니다.

답변이 늦을 수 있는 경우

법률·금융 판단이 필요한 개인 사건, 계약서 검토, 민감정보가 포함된 문의는 답변하지 않거나 일반 안내만 제공할 수 있습니다. 이 사이트는 금융상담 창구가 아니라 정보형 블로그이기 때문입니다. 긴급한 피해구제나 분쟁은 해당 금융회사, 금융감독원, 한국소비자원 등 공식 창구를 이용해 주세요.